Zendesk AI

zendesk.com

Zendesk 客服平台的 AI 套件，含 AI Agent、Copilot、知识图谱与质检，自动处理多渠道路由与工单。

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适合做什么

适合客服与支持团队：自动应答、坐席辅助、知识库构建与全量质检，提升解决率。

特性

平台

工作流 / 低代码平台

企业级对话式 AI 平台，可视化搭建、发布和扩展客服聊天与语音 AI Agent。

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voiceflow.com1 处推荐

AI 客服

开源 AI 客服平台，整合网站、邮件、WhatsApp 等渠道，支持自托管，可替代 Intercom 和 Zendesk。

开源有 API多模态可自部署网页

chatwoot.com1 处推荐

AI 客服

开源无代码聊天机器人构建平台，可视化拖拽流程，可嵌入网站和 WhatsApp 等渠道。

开源有 API可自部署网页

typebot.com1 处推荐

Agent 开发框架

面向开发者的语音 AI Agent 平台，可快速构建、测试并部署实时语音对话智能体。

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vapi.ai1 处推荐

AI 客服

企业级 AI 客服 Agent 平台，可自建客服 Agent 或独立工单系统，按用量而非坐席计费。

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botpress.com1 处推荐

Agent 开发框架

面向电话呼叫自动化的 AI 语音 Agent 平台，低延迟、高准确率，支持多步骤工作流与多渠道通信。

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retellai.com1 处推荐